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        流程與售后服務

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        業務服務流程

        印刷服務

        1、認真負責地嚴格按照樣稿或客戶要求進行印刷;

        2、印刷樣必須經過二級簽樣,力求做到完美無暇;

        3、為達到客戶的要求,及時解決印刷中出現的問題。

        印后服務

        1、根據客戶要求結合產品工藝特點安排各道工序的先后順序,合理安排生產;

        2、對印刷半成品進行質量及數量檢測;

        3、對印刷品的質量及數量進行嚴格把關。

        售后服務

        1、按客戶要求裝箱打包,如量大隨車加派搬運人員;

        2、按客戶要求免費提供物流代發服務;

        3、認真對待客戶意見,對客戶投訴的產品質量問題,一天內給予初步解決方案,確保一周內解決。

        服務承諾:我們一向非常重視產品的質量,并堅持誠信經營。如果您的印刷品出現了質量問題,經過核實我們一定會為您辦理退貨或者重印。如需重印或退貨,請聯系我們的客服人員。


        注意事項:

        出現質量問題,將會耽誤您的寶貴時間,因此我們期待與您一起將問題消滅在出現之前!為了盡量避免問題出現,請您在交付印刷前注意一下幾個問題:

        1. 印刷出來的色彩不能以顯示器的顏色或是打印出來的顏色為基準,每一臺顯示器和打印機以及不同的色彩管理軟件所生成的顏色都有差異,請您以設計軟件的吸管工具讀取C.M.Y.K值,根據色值參照印刷色譜來比對顏色;

        2. 大面積的滿版底色,或者顏色的色值過高,容易發生背印或邊緣裁切溢色,建議客戶選擇復膜工藝;

        3. 印刷文件中的文字請您一定要轉曲線,不轉曲線,會發生沒有對應的字體而造成漏字、跳字或用其它字體代替的情形;

        4. 文件中的黑色文字,在設計的時候最好選擇單色黑(C:0; M:0; Y:0; K:100);

        5. 印刷有底色的文件時,底色網點盡量不要低于5%,設計文件中的線條不能低于0.076mm;

        6.如果您的設計文件采用R.G.B.顏色,需要在印刷前轉換成C.M.Y.K.;

        7. 印刷成品在裁切時會有誤差,所以設計文件的內容請不要太靠近裁切邊緣,我們建議您在設計稿中盡量將文字和圖片放置在裁切線3mm以內。

        投訴與建議:

        尊敬的客戶:

        您好!

        如果由于我們的工作疏忽造成的某些失誤,給您帶來了不便,請您隨時聯系我們,我們將會及時妥善的處理。如果您對于我們公司有什么建議,也非常歡迎您隨時與我們聯系。非常感謝您的支持和厚愛,也希望繼續得到您的支持!

        電子郵件: junyue@junyueprinting.com

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